Comment se déroule un bilan de compétences ?

Quelles sont les trois phases d’un bilan de compétences ?

Tout bilan enchaîne trois phases conduites par le prestataire : préliminaire, investigation et conclusions (article R. 6313-4 du Code du travail). L’ordre est imposé. Le contenu de chaque séance dépend, lui, de la méthode de l’organisme. Le tableau résume ce que le Code du travail attend de chaque phase.

Phase	Ce que prévoit le Code du travail	Ce que vous en retirez
Préliminaire	Analyser votre demande et votre besoin, choisir le format le plus adapté, définir ensemble le déroulement	Un cadre clair : objectifs, rythme, calendrier
Investigation	Construire votre projet et en vérifier la pertinence, ou élaborer une ou plusieurs alternatives	Des pistes argumentées et confrontées à la réalité
Conclusions	Vous approprier les résultats détaillés, recenser les conditions et moyens de réussite, prévoir les étapes	Un plan d’action et votre document de synthèse

Chaque phase est décrite pas à pas dans les étapes du bilan.

À quoi sert la phase préliminaire ?

Elle vérifie que le bilan répond à votre besoin et fixe ses règles. Le praticien analyse votre demande, choisit avec vous le format le plus adapté et définit avec vous le déroulement (article R. 6313-4). C’est le moment de poser vos contraintes : jours, horaires, séances à distance ou sur place.

Mon Compte Formation conseille fortement un entretien avec l’organisme avant même l’achat. Il rappelle aussi que l’organisme doit vous présenter en amont toutes les modalités de déroulement. Si cet échange n’a pas lieu, demandez-le avant de valider votre inscription.

Pour arriver au premier entretien avec des idées plus claires, vous pouvez faire le simulateur de reconversion : 15 questions sur ce qui vous attire au travail et sur votre façon de travailler. Il ne remplace pas le bilan, mais donne un point de départ à l’échange.

Cette phase engage les deux parties. En achetant un bilan avec votre CPF, vous vous engagez à suivre la prestation convenue avec l’organisme (Mon Compte Formation). Notez donc par écrit ce qui a été fixé : nombre et durée des séances, format, calendrier, outils de visioconférence le cas échéant.

Que se passe-t-il pendant la phase d’investigation ?

C’est la phase centrale. Selon l’article R. 6313-4, elle sert à construire votre projet et à vérifier qu’il est pertinent, ou à élaborer des alternatives. Elle s’appuie sur des entretiens et, selon les organismes, sur des tests. Mon Compte Formation invite à vérifier que l’organisme est habilité à faire passer des tests psychotechniques.

Un travail personnel est attendu entre les séances : recherches sur des métiers, échanges avec des professionnels, réflexion sur vos priorités. Mon Compte Formation prévient qu’il ne faut pas le sous-estimer. Ce temps n’est pas facturable au CPF. Seules les heures d’accompagnement réalisées par l’organisme peuvent l’être (décret n° 2026-126 du 24 février 2026).

Des moments collectifs peuvent être prévus, mais le bilan doit rester adapté à chaque personne (Mon Compte Formation). Une partie du travail consiste à repérer ce que vous savez déjà faire et qui servira ailleurs : voir les compétences transférables.

Comment se termine un bilan de compétences ?

Par une phase de conclusions menée en entretiens personnalisés, puis par la remise d’un document de synthèse (articles R. 6313-4 et L. 6313-4). Vous vous appropriez les résultats détaillés, vous recensez ce qui favorisera votre projet et vous prévoyez ses principales étapes. Le Code du travail mentionne aussi la possibilité d’un entretien de suivi avec le prestataire.

Vous êtes le seul destinataire des résultats détaillés et de la synthèse (article L. 6313-4). Vous pouvez aussi demander qu’elle soit communiquée à votre conseiller en évolution professionnelle, qui vous aidera pour la suite (même article). L’organisme détruit ensuite ses documents de travail, sauf exceptions de trois ans au plus (article R. 6313-7). Ce que contient la synthèse et comment vous en servir sont expliqués dans le document de synthèse.

Combien de bilans vont jusqu’au bout ?

La très grande majorité. Parmi les bilans financés par le CPF et validés de 2023 à 2025, 93,7 % ont été réalisés, en totalité ou en partie, selon leur statut au 1er octobre 2026 (Caisse des Dépôts). Le tableau détaille ces statuts.

Statut des dossiers validés en 2023-2025	Part
Réalisé en totalité	90,4 %
Réalisé en partie	3,3 %
Annulé par le titulaire	2,7 %
Annulé par l’organisme	1,6 %
Annulé par le gestionnaire du CPF	0,1 %
Pas encore clos	1,9 %

Un bilan interrompu en cours de route reste rare. Pour limiter ce risque, fixez dès la phase préliminaire un calendrier compatible avec votre travail et votre vie personnelle, en tenant compte du travail personnel entre les séances.

Combien de temps dure un bilan de compétences ?

24 heures au plus : c’est la limite fixée par l’article L. 6313-4 du Code du travail. La durée déclarée est souvent plus courte, et elle baisse depuis plusieurs années. Le tableau donne la durée moyenne déclarée des bilans financés par le CPF, d’après les données publiques de la Caisse des Dépôts analysées par Bifurcation.

Période	Bilans financés par le CPF	Durée moyenne déclarée
2020	51 901	21,5 h
2022	98 487	21,0 h
2025	92 257	19,8 h
Mars à septembre 2026, depuis le plafond	43 825	16,8 h

La chute de 2026 intervient le mois même où le CPF a commencé à limiter sa prise en charge à 1 600 €. La durée moyenne est passée de 19,7 heures pour les dossiers validés en février à 16,6 heures pour ceux de mars. Cette comparaison met face à face un mois d’avant le plafond et un mois d’après.

Ces heures ne mesurent que l’accompagnement. Le bilan s’étale sur plusieurs semaines ou plusieurs mois. Mon Compte Formation estime qu’un bilan de qualité ne peut ni s’étaler sur une très longue période ni tenir en une seule journée. Les écarts de durée entre offres sont analysés dans la durée d’un bilan.

Faut-il prévenir son employeur, et sur quel temps faire son bilan ?

Tout dépend du moment choisi. Hors de vos heures de travail, l’employeur n’a pas à être informé ; sur vos heures, son accord est nécessaire (service-public.gouv.fr, fiche F3087). Le tableau résume les règles pour un salarié du privé qui utilise son CPF.

Moment du bilan	Accord de l’employeur	Rémunération	Délais
Hors temps de travail	Non, il n’a pas à être informé	Aucune	Aucun
Tout ou partie sur le temps de travail	Oui, par une demande d’autorisation d’absence	Maintenue	Demande au moins 60 jours avant ; réponse sous 30 jours ; le silence vaut accord

Les délais viennent de la fiche F10705 de service-public.gouv.fr et de l’article L. 6323-17 du Code du travail. Si le bilan a lieu seulement en partie sur vos heures, Mon Compte Formation recommande de négocier avec l’employeur les heures à libérer. L’employeur peut refuser un bilan sur le temps de travail (fiche F10705). Vous pouvez alors le faire hors de vos heures, sans lui demander son accord.

Le cas change quand l’idée vient de l’employeur, au titre du plan de développement des compétences. Le bilan est alors à sa charge, et une convention tripartite doit être signée dans les dix jours (article R. 6313-8). Ce cas est détaillé dans le bilan financé par l’employeur.

À distance, en mixte ou sur place : qu’est-ce qui change ?

Seul le lieu des entretiens change : les phases, la durée maximale et la confidentialité restent les mêmes. Un bilan peut se faire en partie ou entièrement à distance (Mon Compte Formation). Le tableau montre comment la répartition a évolué parmi les bilans financés par le CPF (Caisse des Dépôts).

Format	En 2020	Depuis mars 2026
Entièrement à distance	19,3 %	48,3 %
Mixte, à distance et sur place	35,5 %	34,6 %
Sur place (présentiel)	45,2 %	17,1 %

En six ans, la distance est devenue le premier format, au détriment du présentiel. Elle a représenté entre 43 % et 46 % des bilans chaque année de 2022 à 2025 : c’est un choix courant, pas une solution de repli. Avant de la choisir, Mon Compte Formation conseille de vérifier deux points. L’organisme doit savoir mener un bilan entièrement à distance. Vous devez disposer de la connexion, de l’équipement et de la disponibilité nécessaires. Le mixte alterne entretiens sur place et à distance. Les atouts et les limites de chaque format sont détaillés dans le bilan à distance.

Que se passe-t-il après le bilan ?

Le bilan s’arrête à la remise de la synthèse ; la mise en œuvre du projet vous appartient ensuite. Les étapes fixées pendant les conclusions peuvent passer par une formation, une VAE, une mobilité interne ou une recherche d’emploi ciblée. Votre CPF peut financer une formation éligible, dans la limite des droits qui vous restent (service-public.gouv.fr, fiche F10705).

L’entretien de suivi est une possibilité prévue par le Code du travail, pas une obligation (article R. 6313-4). Demandez dès le départ s’il est compris dans le prix et à quel moment il a lieu. Les démarches des mois suivants sont dans après le bilan.