Soft skills
Manières d'agir et capacités relationnelles utiles au travail, comme l'écoute, l'autonomie ou la gestion du stress, que France Travail appelle savoir-être professionnels, à côté des savoirs et des savoir-faire.
France Travail distingue trois types de compétences : les savoirs, les savoir-faire et les savoir-être professionnels. Ces derniers correspondent aux soft skills : des manières d’agir et des capacités relationnelles utiles dans un contexte de travail. France Travail en publie une liste de référence, utilisée aussi par de nombreux employeurs. On y trouve par exemple travailler en équipe, faire preuve d’autonomie, gérer son stress ou s’adapter aux changements.
Selon France Travail, les recruteurs en tiennent compte à toutes les étapes du recrutement. L’organisme conseille d’illustrer chacun par un exemple concret en entretien. Un savoir-être s’applique à une situation professionnelle précise et ne vaut pas forcément pour toutes.
Les soft skills se distinguent des savoir-faire, qui désignent la maîtrise pratique d’un poste, d’une méthode ou d’un outil, comme un logiciel de retouche photo. Un bilan de compétences examine les deux. Son objet légal couvre vos compétences professionnelles et personnelles, vos aptitudes et vos motivations (article L. 6313-4 du Code du travail).
Pour aller plus loin
Sources
- France Travail, « Les 3 types de compétences à valoriser lors de votre candidature », consulté le 1er novembre 2026
- France Travail, « Compétences transversales et transférables : comment en tirer le meilleur parti ? », consulté le 1er novembre 2026
- Code du travail, article L. 6313-4 (Code du travail numérique), consulté le 1er novembre 2026
Page mise à jour le 1er novembre 2026. Les règles de financement changent souvent : vérifiez votre situation sur les sites officiels cités avant de vous engager.